Privacyverklaring

  1. Home
  2. Klantenservice
  3. Page

Klantenservice

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2025

JMB Garden Supplies (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert de privacy van onze bezoekers en klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, hoe en waarom we deze verwerken en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

JMB Garden Supplies
Adres: Voorweg 9, 3202LC Spijkenisse
Telefoonnummer:+31(0)6-54634425
Website: www.jmbgardensupplies.nl
Mailadres: info@jmbgardensupplies.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van jouw interactie met onze website of diensten:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (bij bestellingen of aanvragen).
  • Accountgegevens: Indien je een account aanmaakt, slaan we gebruikersnaam en wachtwoord versleuteld op.
  • Betaalgegevens: Bij aankopen verwerken wij betaalinformatie via een beveiligde externe betaalprovider (wij slaan geen betaalgegevens op).
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en websitegebruik (bijv. via cookies en analysetools zoals Google Analytics).
  • Marketingvoorkeuren: Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingberichten, slaan we je voorkeuren op.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als we hier een wettelijke basis voor hebben. Dit kan zijn:

DoelWettelijke grondslag
Het leveren van producten en dienstenUitvoering van een overeenkomst
Contact opnemen en klantenserviceGerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst
Versturen van nieuwsbrieven en marketingberichtenToestemming
Analyseren en verbeteren van de websiteGerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingenWettelijke verplichting

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

  • Betalingsproviders (bijv. Mollie, Stripe, PayPal) voor het verwerken van betalingen.
  • Hosting- en IT-dienstverleners voor het onderhouden van onze website en databases.
  • Externe analysetools zoals Google Analytics, onder voorbehoud van jouw cookievoorkeuren.
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Contactgegevens: 2 jaar na laatste interactie.
  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting).
  • Marketinggegevens: Tot je je afmeldt.
  • Technische gegevens: Maximaal 26 maanden (Google Analytics-gegevens).

6. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals:

✔️ SSL-versleuteling voor een veilige verbinding.
✔️ Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
✔️ Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring.

7. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
  • Recht op correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering (“vergetelheid”): Je kunt je gegevens laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken je gegevens over te dragen naar een andere partij.

Je kunt een verzoek indienen via info@jmbgardensupplies.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Raadpleeg ons [Cookiebeleid] voor meer informatie en hoe je jouw voorkeuren kunt aanpassen.

9. Klachten en toezichthouder

Als je klachten hebt over onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op via info@jmbgardensupplies.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. De laatste versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hierover informeren.